联通成立腾讯阿里合作运营中心

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近日,中国联通总部前期下发的一份文件被曝光,该文件显示,中国联通与腾讯在广东深圳成立了腾讯合作运营中心,与阿里在浙江杭州成立了阿里合作运营中心,这两个中心是级别达到了省级分公司部门级,也就是因似省联通公司的市场部这样的级别,而且独立性较强,是联通与合作合伙共同搭建的前线指挥部,一点指挥,通达全国。

这两个中心的成立,无论是对联通还是对腾讯、阿里,都有着不同寻常的意义。

一方面,联通即将开始国企混合所有制改革试点,腾讯和阿里作为我国互联网行业的领头羊,肯定不会错过参与国资混改,入驻中字号央企的机会,投点资进去,与联通形成紧密的鱼水关系,可以大大地提升腾讯和阿里这两家以外资股东为主的互联网公司在国内的政治地位。

另一方面,联通是基础运营商,有着优质的4G网络、覆盖全国的光纤宽带资源,这正是腾讯和阿里的用户所需要管道,通过腾讯大王卡、蚂蚁宝卡的成功运营可以看出,用户对免流量费使用手机应用的需求是十分旺盛的,而且极易形成粘性,例如当用户习惯了免流量费看腾讯新闻和视频、听腾讯音乐后,就不愿意再安装一堆其他需要花钱的APP了,而且这些用户都是实名认证的,对腾讯来说可谓一笔巨大的大数据财富;再如用户使用蚂蚁宝卡,本来资费就便宜,通过支付宝消费还可以获赠流量,本来用户也要消费,如此一来得到额外的惊喜,何乐而不为? 对联通来说,通过借助二位巨头的互联网入口,实现了手机卡的广泛宣传和销售,提升了市场占有率,打击了竞争对手,回报也是令人满意的。

因此,在这样成功实践的基础上,联通在公司内部成立两个高级别的合作运营中心,走专业化道路,可以减少中间环节,大大提升运营效率,也是联通的整体业务构架变革的一个开始!

包括联通在内的传统运营商的组织机构是分成集团、省级公司、地市公司、区县公司四级的,集团给省里下指标,省里再下给地市,地市再分解给区县。手机号码的管理也是属地化的,集团把某个号段分给省里,省里再分给地市,分下去的号码,就可能在这个地市开卡使用。这样的构架,是有利于管理的,因为界面清晰,考核方便,但在移动互联网时代,并不利于市场发展,比如号码资源吧,本来就有限,全国各地发展不均衡,好的地方没多少好用的号码了,而差的地方囤积了大量号码又卖不出去,资源得不到有效利用。在如今三大运营商都取消了手机国内长途和漫游费的情况下,手机号码的属地化管理已经逐渐失去了意义,也给号码的全国统筹,一个大库放号奠定了基础,联通之前采用阿里云技术搭建的全国号码池很快就要发挥作用了,给两个合作运营中心提供了支撑。

可以明确地讲,今后联通的放号任务,很大一部分将由两大合作运营中心来负责,从产品策划、宣传推广到促销活动等,两大中心将在前面冲锋陷阵,争抢客户,而各省公司、地市公司、区县公司,一项重要的任务就是承接上面所派下来的订单,完成开卡、配送、激活、充值等服务,各司其职,上下一心,形成一套高效运转的营销系统,有点天猫、京东这样在的电商味道了,由此对行业带来的影响那是巨大甚至颠覆式的,会真正地触动行业老大中国移动的神经,而事实已经证明,大王卡、大宝卡已经“感染”了中国移动三四千万的用户了,而移动公司又不得不采取一些限制用户收到王卡办理验证码、限制用户访问相关受理界面、大力推行只能使用移动4G的定制机等手段来应对,其实,这些办法都是没有意义的,可能短期内会阻碍用户,但长期看,用户不是傻子,面对眼前19元腾讯流量随便用的如此优惠的手机卡能不动心?早晚会想方设法办一张,而移动想留住用户,只有大幅降价这一条路,但大幅降价对移动的杀伤力实在太大,别看一年1000多亿的利润,只要全面降价20-30%左右,就可能血本无归了,作为得到央企A级评价的中国移动,显然是不愿意看到因利润大幅下滑而被国资委降级,当然了,这对在香港上市的中国移动来说,股东也是不能接受的。

那么联通和腾讯阿里深入合作后,未来五年的结果会是什么样?我大胆预测一下:

一、中国联通的手机市场份额大幅提升至少15个百分点至35%(相当于净增了2亿用户,累计用户达到4.7亿),中国电信的手机市场份额提升至少5个百分点至21%(电信为何会提升,很简单,电信也在效仿联通的路子),移动份额下降至少20个百分点至44%。如此一来,通信行业的格局就不再是移动一家独大,而是三足鼎力了,竞争更加激烈,这样三家运营商的行为处事方式会发生变化,进而影响到行业的运行模式和产业链,产业链上下游企业的话语权会提升。

二、联通的经营效益得到明显提升,每年保持两位数以上的利润增幅,财务状况越来越好,参与混改的股东回报也是可观的,大大增强了各方的信心。

三、通过合作,联通进行积极地转型,从传统的管道工,开始向内容应用商进发,与腾讯合作运营视频、游戏将成为其主业之一。

四、促使流量资费大幅下降,包月不限量低至50元起,用户再也不用担心多花钱了。

总之,联通的混合所有制改革,既是对企业本身的体制机制改革,也是通过其对传统通信行业的改革,意义深远前途光明,相信对我国的信息产业发展,对改善人们的工作生活质量,都将起到积极作用。

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